Bienvenue sur niami.digitizer.ma le site de la Société N2IM.
Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales de vente ci-dessous, proposées en langue française, et conformes aux dispositions de la loi marocaine n° 31-08 relative à la protection du consommateur.
ARTICLE 1 : Champ D’application Des Conditions Générales De Vente
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute transaction établie sur le site internet niami.digitizer.ma.
Elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société N2IM sur Internet.
Toute commande passée sur le site niami.digitizer.ma suppose la prise de connaissance des présentes conditions générales de vente ainsi que l’acceptation inconditionnelle et irrévocable du CLIENT de ces conditions.
niami.digitizer.ma se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Dans ce cas, seules les conditions générales de vente en vigueur lors de la prise de commande seront alors applicables.
ARTICLE 2 : Prix
Tous les prix des produits et services proposés à la vente sur le site niami.digitizer.ma, sont exprimés en dirhams marocain hors taxes HT.
Le prix de vente d’un produit est celui en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, à l’exclusion des frais d’expédition qui sont à la charge du CLIENT et indiqués à l’enregistrement de la commande.
niami.digitizer.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande sous réserve de la disponibilité des produits à cette date.
Toutefois, des erreurs peuvent se glisser lors de la saisie des tarifs. Si tel était le cas, le CLIENT sera averti lors de la saisie de sa commande ou avant sa confirmation. Il aura dans ce cas, la faculté d’annuler sa commande sans aucune condition.
Le descriptif des produits permet au CLIENT, de prendre connaissance des caractéristiques essentielles du produit qu’il désire commander. Ces produits sont décrits et présentés avec le plus grand soin.
Cependant, niami.digitizer.ma ne saurait être tenu responsable des erreurs éventuelles d’informations pouvant exister dans leur description. Les photos et graphismes ne sont qu’à titre indicatif.
ARTICLE 3 : Produits
Les produits commercialisés par niami.digitizer.ma sont soit du matériel neuf livré sous emballage d’origine, soit du matériel reconditionné ou d’occasion de marques de fabricants qui ont faits l’objet d’un rapatriement et de la vérification de conformité avant sa commercialisation. Tous les produits d’occasion sont testés dans les locaux de niami.digitizer.ma et reconditionnés.
Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de commande, le CLIENT sera informé du délai sous lequel le produit sera rendu disponible.
Le CLIENT qui ne désire pas attendre cette mise à disposition ou en cas d’indisponibilité définitive du produit commandé, niami.digitizer.ma pourra lui proposer un produit de caractéristiques similaires.
Dans le cas où le CLIENT ne souhaite pas acquérir le produit similaire, celui-ci est remboursé du prix du produit si le paiement a été réalisé et ce au maximum dans les trente jours suivant la date effective de paiement.
ARTICLE 4 : Livraison
niami.digitizer.ma assure la livraison à ses clients à l’adresse indiquée lors de leur commande. Le délai de cette livraison est fonction de la disponibilité des produits, du mode de paiement choisi, ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a sélectionné. Le délai de livraison est calculé en jours ouvrés, cependant il reste indicatif et ne saurait donner lieu à des réclamations de la part du client si le retard à partir de la date de livraison supposée est inférieur à 7 jours.
Au-delà de ce délai (délai de livraison + 1 jour) le client peut demander l’annulation de sa commande. Le délai de la livraison se calcule à partir du moment où la commande est validée, c’est-à-dire après réception du règlement et non pas avant. Si le client a décidé d’annuler sa commande pour un retard de livraison excédent les délais sus cités, il sera remboursé. Le prix de la livraison dépend du poids des produits achetés, du montant total de la commande ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a choisi. Ce montant est clairement affiché sur la facture de l’acheteur.
Problèmes de livraison
Vous devez notifier au transporteur et à niami.digitizer.ma toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert…) dans les 2 jours suivant la réception du produit. Puis, en fonction des cas définis ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d’échange et de remboursement prévues à cet article.
ARTICLE 5 : Droit De Rétractation
À compter de la date de livraison de la commande, le CLIENT dispose d’un délai de sept (7) jours pour faire valoir son droit de rétractation et être intégralement remboursé.
Les frais de renvoi des marchandises restent à la charge du CLIENT.
Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non ouvert et non utilisé) pourront être remboursées.
ARTICLE 6 : Annulation De Commande
En cas d’annulation de la commande (Paiement par Carte Bancaire, PayByMail ou PaybyForm), le remboursement sera fait dans un délai maximum de 30 Jours.
ARTICLE 7 : Contrôle Anti-Fraudes
Afin de limiter les risques de fraude et ainsi protéger les intérêts du CLIENT, niami.digitizer.ma procède régulièrement à des contrôles relatifs à la validité des paiements effectués sur le site.
niami.digitizer.ma se réserve le droit d´accepter la commande ou de la refuser en cas d’insolvabilité du CLIENT ou dans le cas d’un défaut de paiement de la commande concernée ou d’une livraison antérieure, que l’achat ait été effectué en magasin ou sur site internet.
ARTICLE 8 : Choix Des Produits Et Conseil Pour Les Articles Multimedia
Après avoir pris connaissance des produits commercialisés par niami.digitizer.ma et vérifié leur compatibilité, en fonction de ses autres matériels (logiciels, configurations, etc.) et de ses besoins tels qu’il les a déterminés, le CLIENT enregistre sa commande sous sa propre responsabilité.
Toutefois, s’il le souhaite, il peut demander à niami.digitizer.ma de lui fournir une prestation d’analyse et de conseil pour la configuration recherchée.
ARTICLE 9 : Retour De Marchandise Non Conforme
Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité, au bon de livraison, le CLIENT doit, sous peine de nullité, formuler ses réclamations à niami.digitizer.ma , par fax ou e-mail dans les vingt-quatre heures (24h), date de livraison.
La marchandise retournée à niami.digitizer.ma , devra être impérativement retournée dans son emballage d’origine faute de quoi, le produit ne pourra être accepté.
Il est précisé que niami.digitizer.ma ne sera jamais tenu, quelles que soient les circonstances, d’accepter un retour de marchandise.
Toute commande qui resterait en souffrance chez le transporteur à défaut d’en accuser réception pour quelques motifs que ce soit, entraîne la responsabilité du CLIENT et de ce fait tous les frais générés par cette souffrance, y compris le transport, sont à la charge du CLIENT.
ARTICLE 10 : Mode De Paiement
Lors de sa commande, le CLIENT accepte de fournir les informations requises (nom, adresses, téléphone, adresse e-mail, etc.).
Plusieurs modes de paiement sont proposés sur le site niami.digitizer.ma :
le virement bancaire, le paiement par dépôt d’espèces dans une agence bancaire, le paiement en contre-remboursement (à la livraison) et le paiement par chèque bancaire certifié. Ces Quatre modes de paiement sont régis par les lois marocaines et toute tentative de fraude est sévèrement sanctionnée par les lois en vigueur.
Le paiement par virement bancaire ne permet pas de réserver les produits. La commande n’est validée qu’après réception du paiement. Au-delà d’un délai de 15 jours, si N2IM ne reçoit pas de virement au compte suivant : (RIB: 007 780 0003412000001674 97 – Agence : Attijari Wafa Bank : Agence AM MECHOUAR CASABLANCA, MAROC), la commande est annulée. Le client devrait prendre en considération qu’un virement bancaire nécessite au moins 48 heures pour que l’argent soit transféré d’un compte à un autre.
Paiement en contre-remboursement (à la livraison) est soigneusement vérifié par le service, cela nécessite donc un temps de traitement avant validation. Une fois validée, elle est expédiée au client qui devra impérativement régler le montant de ses achats en espèces au facteur. Ce mode de paiement n’est pas applicable à l’ensemble des commandes mais uniquement à certains produits et pour des montants n’excédant pas 2000,00 DH TTC pour l’ensemble de la commande.
Le paiement par dépôt d’espèces dans une agence Attijari Wafa Bank ne permet pas au client de réserver les produits de sa commande. Cette dernière n’est effective qu’après réception du paiement. Le client devra envoyer le montant correspondant à sa commande au compte suivant : (N° de compte: 007 780 0003412000001674 97 –Attijari Wafa Bank). Au-delà d’un délai de 15 jours et en cas de non réception du règlement, la commande est systématiquement annulée. Un dépôt d’espèces prend en général 24 heures pour arriver au compte du bénéficiaire.
Le paiement par chèque bancaire à la livraison est accepté à condition qu’il soit certifié par la banque du client. Le chèque en question doit être libellé à l’ordre de la société qui gère le site niami.digitizer.ma
N2IM .
ARTICLE 11 : Garantie
GARANTIE CONSTRUCTEUR :
De nombreux produits bénéficient d’une garantie et d’un support assurés directement par le fabricant. Cette garantie, présente l’avantage de pouvoir être appliquée sans intermédiaire, est la plus rapide. La plupart des ordinateurs portables, des moniteurs, des imprimantes, des produits Hifi / Home-Cinéma… peuvent ainsi être réparés ou remplacés S’ils respectent les conditions du constructeur. La garantie du constructeur fonctionne généralement par retour atelier. Dans certains cas (généralement mentionnés dans la fiche produit) la garantie peut également être assurée sur site par le fabricant.
Garantie niami.digitizer.ma
La garantie niami.digitizer.ma s’applique pour les produits qui ne bénéficient pas d’une garantie assurée en direct par leur fabricant. Pour ces produits (et hors articles proposés par un vendeur tiers), le retour s’effectue par envoi postal à notre centre logistique situé en région CASABLANCA. Notre Support Technique devra avoir été contacté au préalable et avoir fourni une autorisation de retour, indispensable à la bonne traçabilité de votre produit.
– les produits occasion, la durée de garantie magasin À partir de 3 mois jusqu’à 6 mois selon l’achat.
– les produits neuf, la durée de garantie À partir de 1 Ans.
– les produits pour lesquels nous ne donnons pas de garantie, ils ne sont pas soumis à conditions de garantie.
Matériel neuf :
Les Nouveaux produits et identifiés comme tels sur les Fiches produits, bénéficient d’une Garantie du fabricant d’un 1an ou plus.
La Période précise sera mentionnée sur la Fiche ou sur votre Bon de livraison, pour ces appareils, la Garantie est gérée entièrement par le constructeur de la marque.
En cas de Problème avec un Produit sous garantie constructeur, nous tenterons de Résoudre ensemble le Problème à distance. Si le dépannage à distance n’est pas possible, nous vous communiquerons alors la démarche à suivre pour le retour de l’appareil afin qu’il soit audité par le constructeur.
Matériel d’occasion :
Afin de vous assurer un achat en toute sérénité, tous les appareils d’occasion reconditionnés par niami.digitizer.ma disposent d’une Garantie de base à partir de 3 Mois .
Pour toute demande concernant un Problème technique, vous pouvez joindre notre service après-vente par téléphone, mail ou par site web. Notre technicien vous répondra pour vous assister et vous dépanner.
Nous tenterons de Résoudre ensemble le Problème à distance. Si le dépannage à distance n’est pas possible, nous vous communiquerons alors la démarche à suivre pour le retour de l’appareil afin qu’il soit audité dans nos locaux.
Attention :
- La Garantie ne pourra pas s’appliquer en cas de dommages ou dysfonctionnements causés par une mauvaise utilisation ou manipulation ou par une destruction intentionnelle.
- La Garantie ne pourra s’appliquer si le produit a été examiné, démonté, réparé et/ou modifié par du personnel non autorisé.
- La Garantie ne pourra s’appliquer si le numéro de série est altéré ou effacé et si les sceaux de garantie ont été brisés, enlevés ou altérés.
ARTICLE 12 : Réserve De Propriété
niami.digitizer.ma: conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au paiement et encaissement intégral du prix affiché (frais et taxes comprises).
Toutefois, les risques des marchandises retirées ou livrées, sont transférés au CLIENT, dès l’enlèvement ou de la réception de la commande par le client ou son représentant.
ARTICLE 13: Confidentialité
niami.digitizer.ma: s´engage à ne pas communiquer les coordonnées du CLIENT (nom, adresse, etc.) ou celles relatives au paiement qui lui auront été transmises, sauf dans certains cas, en réponse à une injonction de justice, fraude sur internet, ou en magasin dans le cas d’une livraison pour faciliter une transaction ou au cas où la loi l’exige.
ARTICLE 14 : Attribution De Juridiction
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit Marocain. Toute contestation relative au présent contrat entre niami.digitizer.ma et le CLIENT, la compétence est du ressort du Tribunal de Commerce de Meknès.
